实体店做活动怎么留住人?先搞懂引流、截流、回流这三步
实体店别再只会砸折扣!
你砸掉的是利润,留不住的是客人。
教你一招:
把一次热闹,拆成引流、截流、回流
店里天天做活动。
门口热闹几天。
活动一停,人就散。
你以为是力度不够。
再加大折扣。
还是不稳。
问题不在力度。
在你只做了进门这一步。
人进门了,手机里空的。
账一结,关系就结束。
你花钱买了一次到店。
没买下一次。
举个常见场面。
门口 9.9 引流款,人来了一波。
结账完,店员就一句:欢迎下次光临。
下次?客人出了门就忘了。
千万别说:
今天有活动,随便看看,下次再来啊。
改口:
今天这单是引流价。
再给你一张,明天开始、7 天内有效,下次到店用。
当面领进我的卡包。
三步怎么接:
引流 —— 负责进门,不负责赚钱。
限购、限品、限时。
主品别公开骨折。
截流 —— 人已经在店里,当场留凭证。
满减、兑换、小菜都行。
只加微信不算截流。
回流 —— 给付过钱的人,下次才能用。
别和引流做成同一张公开券。
次日起,大约 7 天。
美发护理按到店周期加长。
记住:
热闹买的是进门。
凭证买的是下次。
顺序接上,活动才留得住人。