顾客到店后怎么核销电子次卡?

出示核销码 · 店员按次扣次

顾客到店后怎么核销电子次卡 — 微信电子次卡制作与发放,办卡充值、私密发给顾客、到店按次核销。

次卡发到顾客微信里了,到店最怕两件事:不知出示什么、店员扣错次。电子次卡核销很直接:顾客打开卡包出示核销码,店员在「核销次卡」里扫码或输入领取码,确认后按顺序扣掉这一次权益。

顾客:先领到卡,再打开卡包

顾客通过你私密发放的链接或二维码进入领取页,确认后领到次卡。之后在小程序「我的卡包」里能看到次卡剩余次数与有效期。

次卡领取页:顾客私密领取电子次卡

我的卡包:已领取的电子次卡

顾客:详情页出示核销码

点进某张次卡,进入顾客次卡详情。页面有「核销码」区域,提示「向店员出示此码完成核销」。也可展开条形码 / 卡号,方便店员扫码或手工核对。把手机屏幕给店员看即可,一般不必截图转发(若开启了动态核销码,截屏后码会刷新,防盗用)。

顾客次卡详情:核销码向店员出示

店员:进入核销次卡完成扣次

商家端打开「核销次卡」。可扫顾客屏幕上的码,或在上方输入「次卡领取码」后查询。确认卡面、剩余次数、次卡内容无误后:

1. 选择核销门店(必选);
2. 可填核销备注(选填);
3. 点确认核销

成功后会提示「核销成功」,并显示本次扣的是第几次、对应哪项权益(如「第 2 次:洗剪吹」)。失败时会给出原因,例如码不正确、已过期等。

什么情况暂时核不了?

· 次卡转赠中:界面会提示「次卡转赠中,暂不可核销」,需顾客取消转赠或等转赠完成后再核;
· 核销间隔未到:若开启了限制核销间隔,未到间隔会提示,需等够天数;
· 动态码过期:动态核销码失效时按页内提示让顾客刷新后再扫。

和优惠券核销有什么不同?
优惠券多是一次用完;次卡是按优惠项顺序逐次扣,同一张卡可核多次,直到次数用完或过期。

常见提醒
1. 核销须在有效期内,且顾客卡状态为可使用。
2. 每次确认核销前看清「第 N 次」对应权益,避免口头承诺和卡内条目不一致。
3. 核销记录可在次卡详情的核销明细里复查。
4. 更多步骤:小程序搜「券到卡包」→ 商户中心 → 使用教程。

顾客出示核销码、店员确认核销,电子次卡就能按次扣权益,到店履约清楚、月底也好对账。

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