电子次卡不想发了怎么暂停或作废?

暂停可恢复 · 作废不可逆

电子次卡不想发了怎么暂停或作废 — 微信电子次卡制作与发放,办卡充值、私密发给顾客、到店按次核销。

活动暂缓、库存还剩很多,或者活动彻底下线——不必删掉整张电子次卡。打开次卡详情的「操作设置」:临时停发用「暂停发放」,彻底收场用「作废次卡」。两者差别很大,先选对再动手。

先分清:暂停 vs 作废

暂停发放(需「修改次卡」权限,状态为有效中时可见):
1. 只停「再发出去」——私密发放会提示「次卡已暂停发放」,底部「发放次卡」按钮也会标「已暂停」;
2. 已经领走、仍在使用中的次卡,仍可到店核销
3. 可点「恢复发放」回到有效中,继续用微信好友/群、二维码、企微加好友发次卡(次卡仅私密发放,没有公开领卡海报)。

作废次卡(需「作废」权限,未作废时可见):
1. 次卡模板变为已作废,不可恢复
2. 该模板下所有已领取且使用中的次卡会一并作废,顾客不能再核销;
3. 作废后无法继续发放与核销;已用完的领取记录不会再被改成作废态。
页面「作废须知」写得很清楚:要填作废原因,并勾选确认风险后才能「确认作废」。

电子次卡暂停发放与作废对比:暂停可恢复发放、已领可核销;作废不可恢复、使用中一并作废

在哪里点?

进入商家端某张次卡详情 →「操作设置」:
· 有效中:可见「暂停发放」「作废次卡」;
· 已暂停:暂停入口换成「恢复发放」;
· 已作废:不再显示暂停/作废入口。
同页还有「作废明细」,可查模板级或单张作废记录。

商家端次卡详情操作设置:暂停发放、作废次卡入口

暂停发放怎么操作?

1. 详情里点「暂停发放」→ 底部确认「确定暂停发放」;
2. 成功后提示「次卡已暂停」,状态变为已暂停;
3. 要重新发时,点「恢复发放」→「确定恢复发放」,提示「次卡已恢复」即可(须审核已通过;未过审会拦恢复)。

作废次卡怎么操作?

1. 详情点「作废次卡」,进入作废页阅读须知;
2. 填写作废原因,勾选「我已阅读并知晓作废次卡的风险…」;
3. 点「确认作废」。成功页会提示:所有已被领取的次卡也一并作废。

只想作废某一张顾客的卡?
打开「领取明细」→ 该条领取详情 → 使用中时可点「作废此次卡」,填原因即可。这只作废这一张领取记录,不影响次卡模板继续发放;若顾客正在转赠中,作废后转赠会被取消。

和追加库存、删除有何不同?

· 库存为 0:卡仍有效,只是发不出去,用「调整库存」补量即可(见上一篇)。
· 暂停:暂时停发,已领可继续核销,可恢复。
· 作废:模板与使用中已领卡收场,不可恢复。
· 删除:仅已作废或已过期的次卡可删,用来清理模板,不是日常停发手段。

常见提醒
1. 暂停与作废权限不同:暂停/恢复走修改权限,作废走作废权限;没有对应权限看不到入口。
2. 作废不可逆,先确认是否还有要核销的使用中次卡;不确定就先暂停。
3. 次卡只能私密发放;暂停后不能再发,恢复后按原渠道继续发。
4. 更多步骤:小程序搜「券到卡包」→ 商户中心 → 使用教程。

临时停发就暂停,彻底下线再作废——选对操作,顾客权益和门店节奏都不乱。

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