新客来了，不知道怎么留下
第一次做完护理就走了，店里没有下次到店的理由。
美业美发，顾客做完项目，怎么让她下次还来？
从新客体验、项目复购、次卡、会员，到老带新和企业微信，给美业门店一套能直接落地的顾客经营方案。
- 新客体验
- 项目复购
- 次卡锁客
- 老带新介绍
- 永久免费
- 微信小程序操作
- 无需电脑
美业门店最常见的4个经营问题
做完项目，顾客就不回来了
今天做一次，下次什么时候来，完全靠她自己想起来。
次卡卖出去了，到店却变少
纸卡容易丢，顾客不知道还剩几次，疗程就断了。
愿意推荐，却没有奖励机制
老客想带闺蜜来，口头说下次请客，朋友来了也兑不了。
一间美业门店，可以这样经营顾客
- 新客进店 体验券把第一次门槛降下来
- 第一次消费 结账送一张 7 天复购券
- 项目复购 到期提醒，再给一个回来理由
- 次卡 / 会员 高频项目做成 3 次 / 5 次卡
- 老带新 体验券转给朋友，再奖励老客
这些券，基本上可以直接套用
新客护理体验券
- 优惠
- 首单体验 39 元
- 有效期
- 7 天
- 限制
- 首次到店使用
- 项目
- 洗剪吹 / 基础护理
- 目的
- 降低第一次尝试门槛
护理复购券
- 优惠
- 满 199 减 50
- 有效期
- 7 天
- 使用时间
- 次日起可用
- 限制
- 每人一张
- 目的
- 促成第二次到店
基础护理 3 次卡
- 售价
- 198 元 / 3 次
- 有效期
- 90 天
- 核销
- 到店出示，一次一扣
- 项目
- 基础护理
- 目的
- 把一次体验变成疗程
会员日专属券
- 优惠
- 满 200 减 50
- 有效期
- 当月会员日
- 限制
- 仅会员日可用
- 发放
- 私密发给老客
- 目的
- 固定一天把人叫回来
不用电脑，在微信小程序里就能做好
-
01
选择优惠券 / 次卡
-
02
设置金额 / 有效期
-
03
发给顾客
-
04
到店扫码核销
顾客看到的，就是手机里的这些券
如果你已经在用企业微信
加好友自动送券
加上企业微信，欢迎语和体验券一起发过来。
进群自动发福利
新成员进群，自动收到一张能到店用的券。
群发助手叫老客
会员日、唤醒券，按标签发给该来的人。
美业门店常见落地场景
场景 01
新客第一次到店
门口、短视频、转介绍，先发一张 39 元体验券。做完再送 7 天复购券。
- 发体验券
- 到店做项目
- 结账再赠复购券
场景 02
老客一个月没来
沉睡名单私密发一张护理券，到期前提醒。比公开大促更准。
- 找出沉睡老客
- 发唤醒券
- 到期到店
场景 03
高频护理做成次卡
第一次体验后，把基础护理做成 3 次卡。剩余次数在手机里，疗程不容易断。
- 单次体验
- 购买 3 次卡
- 按次核销
常见问题
美发、美甲、美容都能用吗？
能。洗剪吹、护理、美甲、皮肤管理，只要是到店做项目，都可以做成体验券或次卡。
顾客要不要另外下一个 App？
不用。领进我的卡包，到店打开给店员看就行。
纸卡已经在用，还要换吗？
电子次卡剩余次数在手机里，丢不了，店里也好对账。可以先从一张护理次卡试起。
没有企业微信能不能做？
能。结账送券、次卡、老带新，打开微信小程序就能做。企业微信是加分项。
做这些券要收费吗？
核心制券、发券、核销永久免费。先把美业第一张券做出来。
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