结完账人就散了
饭吃完、护理做完、车洗完,付钱出门。这一次消费结束,关系也跟着结束。
复购玩法
消费结束不是关系结束,而应该是下一次消费的开始。结账这一下,把下次到店的理由交到他手里。
这张券下次来可以用。
店员结账时就说这一句
老板最熟悉的困难
不是他不喜欢你。是结完账人就散了,店里没有给他一个下次必须来的理由。
饭吃完、护理做完、车洗完,付钱出门。这一次消费结束,关系也跟着结束。
下次给你便宜一点,听着亲热,人一走就没凭证。下次来了对不上。
手机里没有一张券,到期也没有人提醒。不是绝交,是生活里碰不到你。
真正缺的不是折扣
不是再砍当天的价,是把下一次到店约出来。人走出门时,手里已经有一张明天才能用的券。
发给眼前这个刚结完账的人。门口公开抢,管不住是谁,也管不住会不会再来。
券领进我的卡包,7 天有效。快过期时提醒他,比等他自己想起来准得多。
结账送券怎么解决
不要做成门口公开领。结账这一下,私密发给他,次日起可用,到期再提醒。
人还在收银台,就把券发到他手机里。发给眼前这个人,不要贴门口让路过的人抢。
当天再用等于再砍一刀。次日起用,才是把下一次到店约出来,不是把这次利润再削一层。
满 100 减 20,7 天有效。时间太长没紧迫感,太短来不及安排。7 天刚好能想起来再来一趟。
券已经在我的卡包里。快过期时再碰一下,比等他自己翻聊天记录准。
人回来用掉这张,当场再埋下一次。不要让一次复购成为终点。
数字按你的客单改。结构不要改:私密发、次日起用、7 天、到期提醒。
场景 01 · 餐饮
店员把满 100 减 20、次日起可用、7 天有效的券发到手机里。周三提醒还没来,周五晚上人又坐回来了。
场景 02 · 美业
人还在店里,私密发一张 7 天护理券。不是让她自己记日子,是把下一次预约交到她手机里。
场景 03 · 洗车
车大概一周又脏。洗完当场送下次,人还在工位上就把券领进我的卡包。
结账送券怎么做?把这次消费接到下一次到店
结账当场私密发一张下次可用的复购券,领进我的卡包,次日起可用,7 天有效。适合餐饮、美业、洗车做回头客。
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不要。发给刚结完账的这个人。门口公开领,管不住是谁、也管不住会不会再来。
当天再用等于再砍一刀。次日起用,才是把下一次到店约出来。
不用。领进我的卡包,到店打开给店员看就行。
核心制券、发券、核销永久免费。先把第一张复购券做出来。
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