复购玩法

顾客结账就走?送他一张券,让他下次再来。

消费结束不是关系结束,而应该是下一次消费的开始。结账这一下,把下次到店的理由交到他手里。

  • 私密发给这个人
  • 次日起可用
  • 7 天有效
  • 到期会提醒
  • 永久免费
  • 微信小程序操作
  • 不用电脑

这张券下次来可以用。

店员结账时就说这一句
领券页
满减券详情
我的卡包

老板最熟悉的困难

顾客消费一次,然后就不来了?

不是他不喜欢你。是结完账人就散了,店里没有给他一个下次必须来的理由。

01

结完账人就散了

饭吃完、护理做完、车洗完,付钱出门。这一次消费结束,关系也跟着结束。

02

口头优惠,出了门就兑不了

下次给你便宜一点,听着亲热,人一走就没凭证。下次来了对不上。

03

过几天就把店忘了

手机里没有一张券,到期也没有人提醒。不是绝交,是生活里碰不到你。

真正缺的不是折扣

老板要的,其实就这三样

需求 01

一个下次再来的理由

不是再砍当天的价,是把下一次到店约出来。人走出门时,手里已经有一张明天才能用的券。

需求 02

能当场交到他手里

发给眼前这个刚结完账的人。门口公开抢,管不住是谁,也管不住会不会再来。

需求 03

到期还能再碰一下

券领进我的卡包,7 天有效。快过期时提醒他,比等他自己想起来准得多。

结账送券怎么解决

5 步,把这次消费接到下一次

不要做成门口公开领。结账这一下,私密发给他,次日起可用,到期再提醒。

01

结账当场私密发券

人还在收银台,就把券发到他手机里。发给眼前这个人,不要贴门口让路过的人抢。

02

写成次日起可用

当天再用等于再砍一刀。次日起用,才是把下一次到店约出来,不是把这次利润再削一层。

03

有效期写死 7 天

满 100 减 20,7 天有效。时间太长没紧迫感,太短来不及安排。7 天刚好能想起来再来一趟。

04

到期前提醒一次

券已经在我的卡包里。快过期时再碰一下,比等他自己翻聊天记录准。

05

核销后再赠一张

人回来用掉这张,当场再埋下一次。不要让一次复购成为终点。

从结账这一下,走到再次到店

  1. 顾客消费 这一次已经发生
  2. 结账送券 店员说:下次来可以用
  3. 领进我的卡包 满 100 减 20,次日起可用
  4. 到期提醒 7 天内再碰一下
  5. 再次到店核销 打开我的卡包给店员看

这张券,餐饮店基本上可以直接套

数字按你的客单改。结构不要改:私密发、次日起用、7 天、到期提醒。

复购

满 100 减 20 · 下次再用

优惠
满 100 减 20
可用
次日起可用
有效期
7 天
发放
结账私密发给这个人
目的
把下一次到店约出来

顾客最终看到的,就是手机里这些

领券页
领到一张复购券
券详情
满 100 减 20 · 次日起可用 · 7 天
我的卡包
躺在我的卡包里,到期会提醒

放到店里,就是这样用的

场景 01 · 餐饮

晚饭结账 128 元

店员把满 100 减 20、次日起可用、7 天有效的券发到手机里。周三提醒还没来,周五晚上人又坐回来了。

场景 02 · 美业

护理做完再约下一次

人还在店里,私密发一张 7 天护理券。不是让她自己记日子,是把下一次预约交到她手机里。

场景 03 · 洗车

车洗完送 7 天再洗

车大概一周又脏。洗完当场送下次,人还在工位上就把券领进我的卡包。

常见问题

结账送券要公开贴在门口吗?

不要。发给刚结完账的这个人。门口公开领,管不住是谁、也管不住会不会再来。

为什么要次日起可用?

当天再用等于再砍一刀。次日起用,才是把下一次到店约出来。

顾客要另外下一个 App 吗?

不用。领进我的卡包,到店打开给店员看就行。

做这张券要收费吗?

核心制券、发券、核销永久免费。先把第一张复购券做出来。

现在就开始,用券到卡包经营你的顾客

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